Über uns

Wer sind wir?

E-Commerce Alanya ist ein Partner für digitale Lösungen, der seit dem Jahr 2000 Unternehmen in Alanya und der Region Antalya beim Einstieg in die digitale Welt und beim Aufbau von Online-Vertriebskanälen unterstützt. Seit unserer Gründung haben wir Tausenden von lokalen Unternehmen, Betrieben aus dem Tourismussektor, Kunsthandwerkern und Einzelhändlern geholfen, E-Commerce-Plattformen einzurichten und ihnen so den Zugang zu globalen Märkten zu ermöglichen.

Bei E-Commerce Alanya sind wir mehr als nur ein Technologieanbieter; wir sind ein engagierter Geschäftspartner, der eng mit Ihnen zusammenarbeitet, um Ihren Online-Erfolg zu sichern. Dank unserer profunden Kenntnisse der lokalen Geschäftsdynamik in Alanya, der Bedürfnisse des Tourismus in Antalya und der globalen E-Commerce-Trends bietet unser Team maßgeschneiderte Lösungen für jeden Kunden. Unsere Experten in den Bereichen Technologie, Design und Marketing unterstützen Sie auf jedem Schritt Ihres Weges zum Online-Erfolg.

Wir sind überzeugt, dass jedes Unternehmen, unabhängig von Standort und Größe, das Recht hat, im digitalen Markt präsent zu sein und seine Produkte und Dienstleistungen anzubieten. Daher ist es unsere Kernaufgabe, kostengünstige, qualitativ hochwertige und effektive E-Commerce-Lösungen bereitzustellen. Ob an den traumhaften Stränden von Alanya oder im Herzen von Antalya – wir laden jeden Unternehmer, der hochwertige Produkte oder Dienstleistungen anbietet, ein, seinen eigenen Online-Shop zu eröffnen, sein Geschäft auszubauen und Kunden weltweit zu erreichen.

Wie funktionieren unsere E-Commerce-Lösungen?

In Alanya erhalten unsere E-Commerce-Kunden kein fertiges Projekt, sondern einen komplett individuell gestalteten Onlineshop – von der Konzeption bis zur Fertigstellung. Bereits im ersten Gespräch analysieren wir Ihre Produkte, definieren Ihre Zielgruppe und ermitteln die passende Preisstrategie für Ihren Markt. Anschließend wählen wir auf dieser Grundlage die optimale E-Commerce-Plattform für Sie aus. Ob Sie ein fertiges System (wie WooCommerce, Shopify oder Magento) oder eine komplett individuell entwickelte Lösung bevorzugen – wir entscheiden anhand der Größe Ihres Unternehmens und Ihres Budgets.

Design ist für unsere Arbeit genauso wichtig wie die technologische Infrastruktur. Wir entwickeln eine moderne und benutzerfreundliche Weboberfläche, die die Aufmerksamkeit ausländischer Kunden auf sich zieht, die Alanya während der Tourismussaison besuchen. Produktfotografie, Beschreibungen, Kategorienstruktur, Such- und Filterfunktionen – all diese Elemente sind so angeordnet, dass Ihre Kunden das Produkt einfach finden und kaufen können.

Zahlungssysteme und Logistikintegrationen sind ebenfalls ein wesentlicher Bestandteil unserer Lösungen. Von gängigen Zahlungsmethoden in der Türkei wie Kreditkarten, Banküberweisungen und Nachnahme bis hin zu PayPal und internationalen Zahlungsnetzwerken – das gesamte System wird vernetzt und automatisiert geliefert. So können Sie sich auf den Vertrieb konzentrieren und müssen sich nicht mehr mit technischen Details auseinandersetzen.

Schrittweise E-Commerce-Einrichtungsprozess

Die Einrichtung eines E-Commerce-Shops in Alanya umfasst fünf Hauptphasen. In der ersten Phase führen wir ein ausführliches Beratungsgespräch mit Ihnen, um Ihre Geschäftsziele, Ihre Produkte, Ihre Zielgruppe und Ihr Budget kennenzulernen. Dabei analysieren wir, welche E-Commerce-Websites bereits in Ihrem Markt aktiv sind und ermitteln Ihre Wettbewerbsvorteile. Da die meisten Unternehmen in Alanya Touristen als Kunden gewinnen möchten, empfehlen wir unseren Kunden, ihre Websites auf Türkisch und Englisch und optional in weiteren Sprachen wie Deutsch und Russisch erstellen zu lassen.

Im zweiten Schritt werden die Produktliste und die technischen Spezifikationen festgelegt. Wir klären Fragen wie: Wie viele Produkte werden katalogisiert? Wie viele Fotos werden jedem Produkt hinzugefügt? Wie erfolgt die Bestandsverfolgung? Welche Rabatt- und Werbemittel werden eingesetzt? Für Hotels, Restaurants und Boutiquen in Antalya integrieren wir zudem ein Reservierungssystem und eine Vorauszahlungsmöglichkeit. Souvenirverkäufern in Alanya empfehlen wir ein Bestandsverwaltungssystem mit automatischer Abbuchung, um Überbestände zu vermeiden.

Die dritte Phase umfasst Design und Entwicklung. Wir erstellen Wireframes für die Seiten, wählen Farben aus und legen Logo und visuelle Identität fest. Anschließend erfolgen technische Prozesse wie Programmierung, Datenbankeinrichtung und Suchmaschinenoptimierung. Währenddessen präsentieren wir Ihnen regelmäßig unsere Arbeit, holen Ihr Feedback ein und nehmen notwendige Änderungen vor. Die vierte Phase ist Test und Kalibrierung. Alle Zahlungssysteme, die Produktsuche, die Benutzerregistrierung und die Bestellabwicklung werden in einer simulierten Umgebung getestet. In der fünften Phase geht die Website live und wir bieten Schulungen an.

Jede Phase spiegelt Alanyas kundenorientierten Ansatz im E-Commerce wider. Sie sind kein passiver Käufer, sondern geben in jeder Phase des Prozesses Feedback und Anregungen. Die Entwicklungszeit kann je nach Projektumfang zwischen vier Wochen und drei Monaten variieren. Ein einfacher Katalog ist schneller fertiggestellt, während ein Projekt mit Hunderten von Produkten und komplexen Integrationen mehr Zeit in Anspruch nimmt. Die Gewährleistung von Qualität und die vollständige Erfüllung Ihrer Geschäftsanforderungen in jedem Projekt sind jedoch unser oberstes Prinzip.

Vermögenswerte, die Sie während der Lieferphase erwerben

Wenn Sie mit E-Commerce Alanya zusammenarbeiten, erhalten Sie nicht einfach nur eine fertige Website. Sie erhalten einen digitalen Shop, der vollständig in Ihrem Besitz ist und von Ihnen kontrolliert wird. Der gesamte Quellcode der Website-Software wird Ihnen zur Verfügung gestellt. Das bedeutet, dass Sie den Code bei Bedarf später an ein anderes Entwicklerteam übertragen können. Alle Produktinformationen, Kundendaten und Bestellungen in der Datenbank gehören Ihnen und können jederzeit beim Wechsel zu einer anderen Plattform genutzt werden.

Sie bedienen das Benutzerverwaltungspanel selbst. Sie erhalten eine ausführliche Schulung, damit Sie selbstständig neue Produkte hinzufügen, Preise ändern, Lagerbestände aktualisieren und Rabattaktionen starten können. Ein schriftliches Benutzerhandbuch, Video-Tutorials und telefonischer Support sind standardmäßig in Ihrem Paket enthalten. Ob in Alanya oder Antalya – unser Team ist telefonisch für Sie erreichbar und hilft Ihnen gerne bei der Lösung Ihrer Probleme.

Domainname und Hosting (Server) Ihrer Website können entweder bei Ihrem gewählten Anbieter verbleiben oder von E-commerce Alanya verwaltet werden. In jedem Fall behalten Sie die Kontrolle. Technischer Support und Updates sind zunächst für ein Jahr in Ihrem Paket enthalten. Danach können Sie die Website entweder selbst weiterbetreiben oder komplett eigenständig verwalten. Sie haben die Wahl.

Nach der Lieferung bieten wir Ihnen auch Marketingberatung an. Google Shopping-Integration, SEO-Beratung, Social-Media-Strategie – diese Leistungen können Sie separat buchen, sie sind jedoch nicht Bestandteil Ihres E-Commerce-Basispakets. Speziell für den Tourismus in Alanya unterstützen wir Sie außerdem bei der Erstellung von Marketingkalendern für die Vor- und Hauptsaison.

Unser lokaler Schwerpunkt liegt in Alanya und Antalya.

E-Commerce Alanya versteht die Dynamik der Region, die sich bereits im Namen widerspiegelt. Alanya ist ein Gebiet mit einer hohen Konzentration an Tourismus, Kunsthandwerk, Textilien, Lebensmitteln und Einzelhandel. Wir kennen die spezifischen Bedürfnisse jedes einzelnen dieser Sektoren. Ein Onlineshop für ein Thermalbad unterscheidet sich von dem einer Lederwarenwerkstatt. Die Saisonalität des Touristenaufkommens, die Notwendigkeit von Fremdsprachenoptionen und die Bedeutung von Kreditkartenzahlungen sind uns für Unternehmen in Alanya bestens bekannt.

Für Unternehmen in den zentralen Bezirken von Antalya, insbesondere im Stadtzentrum und in Konyaaltı, gehören schnelle Lieferungen und die Koordination des lokalen Warentransports zu unserem Tagesgeschäft. Wir kennen die Logistiknetzwerke zwischen Alanya und Antalya. Die in Ihren Onlineshop integrierten Frachtsysteme automatisieren den gesamten Prozess – von der Kundenbestellung bis zur Warenabholung. So können Sie, mit Sitz in Alanya, die Bestellungen über das Online-Panel einsehen, und der Versand wird automatisch organisiert.

Sie verstehen die Dynamik der sozialen Medien und Werbestrategien der Region, sowohl für die Kundengewinnung vor Ort als auch – und das ist unerlässlich – für die Betreuung von Touristen. Im einzigartigen, stark vom Tourismus geprägten Umfeld von Alanya wissen sie, wie man Google Ads, Facebook Ads und Instagram Ads einsetzt und welche Keywords in den verschiedenen Jahreszeiten am effektivsten sind. Auf Wunsch können Sie nach dem Start Ihres Onlineshops auch eine Marketingberatung in Anspruch nehmen.

Unsere Unterstützung, Garantie und langfristige Partnerschaft

Die Zusammenarbeit mit E-Commerce Alanya endet nicht mit der Website-Bereitstellung; im Gegenteil, sie beginnt erst damit. In den ersten sechs Monaten finden wöchentliche Support-Meetings statt. Dabei werden Website-Probleme behoben, Verkaufszahlen analysiert und Kundenfeedback ausgewertet. Verbesserungen der Benutzerfreundlichkeit werden besprochen und umgesetzt. Technische Fehler, Software-Updates und neue Funktionswünsche werden koordiniert bearbeitet.

Innerhalb Ihrer einjährigen Standardgarantiezeit beheben wir alle technischen Störungen Ihrer Website. Sollte Ihre Website von Hackern angegriffen werden, Datenverlust erleiden oder ein Zahlungssystem ausfallen, werden diese Probleme im Rahmen der Garantie umgehend behoben. Wir richten regelmäßige Datensicherungen ein, sodass Ihre Daten auch in unvorhergesehenen Situationen nicht verloren gehen. SSL-Zertifikate (sichere Verbindung) und Cybersicherheitsprotokolle sind in jedem Paket standardmäßig enthalten.

Am Ende des Jahres entscheiden Sie, ob Sie Ihr Supportpaket verlängern möchten. Viele unserer Kunden stellen fest, dass der Support von E-Commerce Alanya ihr Geschäft verbessert und entscheiden sich daher für langfristige Verträge. Dies ist jedoch nicht verpflichtend. Sie erhalten Ihre Website fertiggestellt und können sie anschließend komplett selbstständig verwalten. Während der Schulungsphase haben Sie die Möglichkeit, Ihre technischen Kenntnisse zu testen. Unsere Kunden in Alanya und Antalya können ihre Website unabhängig verwalten oder weiterhin unseren Support in Anspruch nehmen – beides ist möglich und wird von uns unterstützt.

Zusammenfassend lässt sich sagen, dass E-commerce Alanya Ihnen als verlässlicher und langfristiger Geschäftspartner zur Seite steht, wenn Sie Ihr Unternehmen in den digitalen Markt einführen. Technologie, Design, Marketing und Support – all diese Bereiche werden von einem erfahrenen Team betreut, das speziell auf die Bedürfnisse lokaler Unternehmen in Alanya und Antalya zugeschnitten ist. Unser Ziel ist es, Sie im Online-Handel sicher, erfolgreich und unabhängig zu unterstützen.